벡스코 제1전시장 안쪽 부스, 오후가 깊어질수록 상담 테이블 위에 계약서가 자주 올라온다. 상담사는 오늘까지만 적용되는 조건이라고 말하고, 예비부부는 펜을 들기 전에 계약서를 휴대전화로 찍는다.
이 글은 박람회 현장 계약서에서 문제가 되기 쉬운 위약금, 자동갱신, 추가금, 철회 네 조항을 체크리스트로 정리한다. 금액은 다루지 않는다. 어떤 문장이 있어야 안전한지, 없으면 무엇을 물어야 하는지를 순서대로 적는다.
네 조항이 계약서 어디에 있는가
계약서는 앞면의 계약 조건과 뒷면의 약관으로 나뉘는 경우가 많다. 앞면에는 날짜와 항목, 계약금이 적히고, 해지와 변경, 환불 규정은 대개 뒷면 약관에 있다.
| 조항 | 흔한 제목 | 찾는 위치 | 먼저 볼 문장 |
|---|---|---|---|
| 위약금 | 해지, 계약금 처리, 손해배상 | 약관 중후반 | 시점별 기준과 업체 귀책 조항 |
| 자동갱신 | 계약 기간, 유효기간, 회원 유지 | 약관 앞부분 | 기간 만료 뒤 처리 문장 |
| 추가금 | 별도 비용, 옵션, 부가 서비스 | 앞면 하단 작은 글씨 | 포함·불포함 표기 |
| 철회 | 청약철회, 취소, 환불 | 약관 후반 | 기간, 방법, 반환 기한 |
위약금 조항 체크리스트
- 해지 시점에 따라 위약금이 달라지는지, 시점 기준이 예식일인지 계약일인지 적혀 있다.
- 위약금이 계약금 범위 안인지, 총액 기준인지 구분된다.
- 업체 쪽 귀책으로 계약이 깨졌을 때의 배상 조항이 소비자 쪽 조항과 같은 무게로 있다.
- 예식일 변경이 해지로 취급되는지, 변경으로 취급되는지 적혀 있다.
- 계약금 반환 여부와 반환 기한이 날짜 단위로 적혀 있다.
- 이미 진행된 서비스 비용을 위약금과 별도로 청구하는 조항이 있는지 확인한다.
하나라도 비어 있으면 서명 전에 문장으로 채워 달라고 한다. 구두 설명은 계약서에 남지 않는다.
자동갱신과 기간 조항
웨딩 계약에서 자동갱신은 회원제 서비스나 장기 이용권 형태에서 나타난다. 견적서와 혜택의 유효기간도 기간 조항이다.
- 계약 기간의 시작일과 종료일이 날짜로 적혀 있는지 본다.
- 자동 연장 문장이 있으면 연장 거부 통지 방법과 시한을 찾는다.
- 박람회 혜택의 유효기간이 계약서에 적혀 있는지, 구두 약속인지 가른다.
- 예식일이 정해지지 않은 계약이면 예식일 확정 시한과 그 뒤 처리를 확인한다.
- 옵션을 특정 시점까지 고르지 않으면 기본 옵션으로 확정된다는 문장이 있는지 본다.
추가금 조항
추가금은 견적서 합계 바깥에서 생긴다. 항목 이름은 업종마다 다르지만 구조는 같다.
| 항목 유형 | 있어야 할 표기 | 없으면 물어볼 것 |
|---|---|---|
| 부가세 | 포함 또는 별도 | 합계에 반영되는지 |
| 인원·수량 초과 | 초과분 단가와 기준 | 기준 인원 확정 시점 |
| 시간·요일 가산 | 주말, 공휴일, 성수기 조건 | 우리 예식일이 해당하는지 |
| 지정 업체 조건 | 지정 여부와 미이용 시 처리 | 다른 업체 이용 시 추가 조건 |
| 진행 인력 | 도우미, 헬퍼, 사회자 포함 여부 | 현장 결제인지 사전 결제인지 |
| 원본·수정·추가 제작 | 기본 제공 범위 | 범위 초과 시 처리 |
웨딩홀 견적서의 별도 항목 칸은 웨딩홀 견적서 읽는 법에 정리되어 있다. 견적서의 별도 항목과 계약서의 추가금 조항을 나란히 대조한다.
철회 조항과 방문판매법 14일
박람회 부스에서 맺는 계약은 사업장 밖 계약이라 방문판매법의 청약철회가 적용되는 경우가 많다. 이 경우 계약서를 받은 날부터 14일 안에 청약을 철회할 수 있다. 다만 계약 방식과 서비스 제공 시점에 따라 적용 여부가 달라질 수 있으므로 계약서의 철회·환불 조항을 먼저 읽는다.
- 청약철회 가능 기간이 계약서에 날짜 단위로 적혀 있다.
- 철회 통지 방법이 서면, 문자, 전자우편 가운데 무엇인지 적혀 있다.
- 철회 뒤 계약금 반환 기한이 적혀 있다.
- 사은품이나 현장 혜택을 받은 경우 반환 조건이 적혀 있다.
- 철회 기간 안에 서비스 일부가 제공되면 어떻게 처리되는지 적혀 있다.
- 철회를 결정하면 계약서에 적힌 방법으로 통지문을 보낸다.
- 통지문에는 계약일, 계약 항목, 철회 의사를 적고 발송 기록을 남긴다.
서명 전 하루 타임라인
| 시점 | 할 일 |
|---|---|
| 상담 중 | 계약서 앞면과 약관 전체를 사진으로 남긴다 |
| 퇴장 전 | 혜택 유효기간을 담당자 이름과 함께 문서로 받는다 |
| 당일 저녁 | 네 조항 체크리스트를 집에서 채운다 |
| 다음 날 | 비어 있는 항목을 문자로 묻고 답을 받는다 |
| 서명 뒤 14일 안 | 철회 여부를 최종 판단한다 |
| 잔금 전 | 계약서와 견적서, 문자 답변을 한 파일로 묶는다 |
당일 서명을 요구하는 조건이라도 하루를 두는 편이 맞다. 부산 웨딩박람회 회차는 월별 일정에 이어지므로 다음 회차에서 같은 상담을 다시 받을 수 있다. 하루 동선은 부산 웨딩박람회 첫 방문 동선 기록에, 입장은 무료초대권 페이지에 있다.
현장에서 쓰는 질문 문장
질문은 조항의 문장을 채우는 방향으로 한다. 답은 계약서 여백이나 문자로 받아 둔다.
- 예식일을 옮기면 해지인지 변경인지, 어느 조항이 적용되는지
- 계약금 반환 기한이 며칠인지, 계약서 어디에 적혀 있는지
- 오늘 혜택의 유효기간이 계약서에 적히는지
- 합계 바깥에서 생길 수 있는 항목이 무엇인지
- 청약철회 통지는 어떤 방법으로 하는지
- 지정 업체를 쓰지 않으면 어떤 조건이 바뀌는지
센텀시티 회차의 전시장 구성은 센텀시티 웨딩박람회 페이지에 있다. 계약서가 여러 장 쌓이므로 계약서마다 담당자 이름과 상담 날짜를 여백에 적어 둔다.
자주 묻는 질문
Q1. 박람회 현장 계약도 청약철회가 되는가?
박람회 현장 계약은 방문판매법에 따라 14일 안에 청약철회가 가능한 경우가 많다. 다만 계약 방식과 서비스 제공 시점에 따라 적용이 달라질 수 있으므로 계약서의 철회·환불 조항을 확인한다.
Q2. 위약금 조항에서 가장 먼저 볼 것은 무엇인가?
위약금 조항에서는 해지 시점의 기준이 예식일인지 계약일인지를 먼저 본다. 그다음 업체 쪽 귀책 조항이 소비자 쪽 조항과 같은 무게로 있는지 확인한다.
Q3. 자동갱신 조항은 어떤 계약에 있는가?
자동갱신 조항은 회원제 서비스나 장기 이용권 형태의 계약에 있다. 박람회 혜택의 유효기간도 기간 조항이므로 계약서에 날짜로 적혀 있는지 본다.
Q4. 추가금을 미리 막는 방법이 있는가?
추가금은 견적서의 별도 항목과 계약서의 추가금 조항을 나란히 대조해서 막는다. 항목마다 포함, 불포함, 조건부 가운데 하나로 표기해 달라고 한다.
Q5. 당일 서명 조건이 붙으면 어떻게 하는가?
당일 서명 조건이 붙어도 계약서를 사진으로 남기고 하루를 둔다.
정리
박람회 현장 계약서는 위약금, 자동갱신, 추가금, 철회 네 조항을 찾는 일부터 시작한다. 위약금은 시점 기준과 업체 귀책 조항, 자동갱신은 기간과 연장 거부 방법, 추가금은 포함·불포함 표기, 철회는 기간과 통지 방법, 반환 기한을 문장으로 확인한다. 현장 계약도 방문판매법에 따라 14일 안에 청약철회가 가능한 경우가 많지만 적용 여부는 계약 방식에 따라 다르다. 서명은 계약서 사진, 당일 저녁 체크리스트, 다음 날 확인 질문을 거친 뒤에 한다.